上街时,经常会收到销售人员派发的英语培训机构传单。巨大的市场需求催生了各种各样的外语培训机构,大街小巷里,这些培训机构多如牛毛,令人眼花缭乱。很多人觉得,学外语就得到培训机构里去学,那样才有氛围,而且交了钱,肯定也能迫使自己更努力些吧。在这里小编想给大家提个醒,打算报名外语培训机构学习是好事,但也要谨防掉入其中的消费陷阱。
学习效果不如意,要求退款竟被扣8千多元
2016年9月底,市民邓小姐在番禺市桥的一家培训机构报名学习英语。在工作人员的推荐下,邓小姐花费三万多元,报了课程量为4个级别的英语常规班。
上了两节课之后,邓小姐认为实际上课情况与宣传有很大出入,效果也没有推销时说得那么好,于是便提出退款。但是机构以超过30天为由,拒绝退款。随后在广州市消委会调解下,机构最终同意退钱,不过要扣8800元的费用。
仅上了两节课就要扣除8800元的费用,邓小姐觉得非常不合理,难以接受。
律师表示,学员签订的合同是属于劳务性质的服务合同,未提供服务的预收费,应该退还给消费者。